Parcours clients : prêts pour de nouvelles expériences ?
Des points de vente, comme l’Apple Store avec vue sur la Chicago River, misent sur la transparence afin de gommer la frontière entre intérieur et extérieur.

Parcours clients : prêts pour de nouvelles expériences ?

Challengés par le développement inexorable du e-commerce et les comportements cross-canal des consommateurs, les points de vente font feu de tout bois pour imaginer de nouveaux parcours clients placés sous…

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